הרצאות וסדנאות מקצועיות - עודד אביב
כיועץ עסקי מוביל עם ניסיון עשיר, אני מציע מגוון הרצאות וסדנאות המותאמות לארגונים, עסקים ומנהלים. הרצאותיי משלבות ידע תיאורטי מעמיק עם כלים פרקטיים ודוגמאות מהשטח, המאפשרים למשתתפים ליישם את התובנות בעסקים שלהם באופן מיידי.
מיתוג ובידול - איך להתבלט בשוק רווי מתחרים
בעולם עסקי תחרותי, היכולת לבדל את העסק שלך מהמתחרים היא קריטית להצלחה. בהרצאה זו אני חושף את הסודות ליצירת מותג עסקי חזק ובעל ערך ייחודי. המשתתפים ילמדו כיצד לזהות את ה-DNA המיוחד של העסק שלהם, לפתח הצעת ערך ייחודית, וליצור מסרים שיווקיים שמדברים ישירות ללב הלקוחות. ההרצאה כוללת אסטרטגיות מעשיות למיצוב מקצועי, בניית סיפור מותג אותנטי, ויצירת זהות חזותית עקבית שמחזקת את המסר העסקי שלך.
אתן כלים מעשיים לבניית תפיסה תודעתית חיובית בקרב קהל היעד, שימוש במדיה חברתית לחיזוק המותג, ואסטרטגיות לבידול עסקי בשוק תחרותי. משתתפי ההרצאה יוצאים עם תוכנית מעשית לבניית מותג שלא רק מושך לקוחות, אלא הופך אותם למעריצים נאמנים של העסק.
חווית לקוח - המפתח לצמיחה עסקית מהירה
חווית לקוח מעולה היא אחד המנועים החזקים ביותר לצמיחה עסקית. בהרצאה זו אני חושף כיצד עסקים מובילים משתמשים בחווית לקוח כדי להגדיל מכירות, לחזק נאמנות, ולהגביר המלצות. המשתתפים ילמדו כיצד למפות את מסע הלקוח בעסק שלהם, לזהות נקודות מגע קריטיות, וליצור חוויה עקבית ומעוררת התפעלות.
אני מציג דוגמאות מרתקות מעסקים מובילים בתחומם, ומספק כלים פרקטיים לשיפור חווית הלקוח ללא השקעה כספית משמעותית. ההרצאה כוללת אסטרטגיות לטיפול במשברי שירות, הפיכת לקוחות לשגרירי מותג, ויצירת רגעי "וואו" שלקוחות אוהבים לשתף. המשתתפים יוצאים עם תוכנית פעולה מעשית להטמעת תרבות ממוקדת לקוח בארגון שלהם וכלים למדידת האפקטיביות של מהלכי שיפור חווית הלקוח.
תהליכים עסקיים - ייעול וחדשנות לרווחיות מוגברת
תהליכים עסקיים יעילים הם הבסיס לעסק רווחי ובר-קיימא. בהרצאה זו אני מציג שיטות מעשיות לזיהוי, ניתוח ושיפור תהליכים עסקיים מרכזיים. המשתתפים ילמדו כיצד לאתר צווארי בקבוק, לזהות בזבוז משאבים, ולשפר את זרימת העבודה בארגון. דגש מיוחד ניתן על תהליכי קבלת החלטות, אוטומציה של משימות חוזרות, והטמעת טכנולוגיות חדשניות לייעול העסק.
אני מציג מתודולוגיות מובילות לניהול תהליכים כמו Lean ו-Six Sigma, ומתאים אותן לצרכים של עסקים קטנים ובינוניים. המשתתפים יקבלו כלים פרקטיים למיפוי תהליכים קיימים, זיהוי הזדמנויות לשיפור, והטמעת שינויים בצורה אפקטיבית. ההרצאה משלבת תיאוריה עם סימולציות מעשיות וניתוחי מקרה מעולם העסקים הישראלי, כך שהמשתתפים יכולים ליישם את התובנות בעסק שלהם כבר למחרת.
מנהיגות עסקית בעידן החדש - טכניקות להובלת צוותים לתוצאות יוצאות דופן
מנהיגות אפקטיבית היא המפתח להנעת צוותים להישגים פורצי דרך. בהרצאה זו אני חושף את הכישורים והטכניקות שמנהיגים עסקיים מצליחים משתמשים בהם כדי להוביל את הארגונים שלהם לצמיחה. המשתתפים ילמדו כיצד לפתח חזון ברור, לתקשר אותו באופן משכנע, ולרתום את הצוות להשגתו. אני מציג מודלים של מנהיגות מעוררת השראה, טכניקות להנעת עובדים, וכלים לבניית תרבות ארגונית חיובית ופרודוקטיבית.
הרצאה זו משלבת תיאוריות מנהיגות מתקדמות עם תובנות פרקטיות מניסיוני העשיר בליווי מנהלים. המשתתפים ילמדו כיצד להתאים את סגנון המנהיגות שלהם למצבים עסקיים משתנים, לנהל קונפליקטים באופן בונה, ולהוביל תהליכי שינוי מורכבים. ההרצאה כוללת גם התייחסות לאתגרי המנהיגות בעידן הדיגיטלי, ניהול צוותים מרוחקים, ושילוב בין-דורי בצוות העבודה.
חדשנות עסקית - כיצד לזהות ולנצל הזדמנויות צמיחה בשוק משתנה
בסביבה עסקית דינמית, היכולת לזהות הזדמנויות ולהתאים את העסק לשינויים היא קריטית להישרדות ולצמיחה. בהרצאה זו אני מציג מתודולוגיות מעשיות לפיתוח חשיבה חדשנית והטמעתה בליבת העסק. המשתתפים ילמדו כיצד לזהות מגמות שוק מתפתחות, לנתח את ההשלכות שלהן על העסק, ולפתח מוצרים ושירותים חדשניים שעונים על צרכי השוק המשתנים.
אני חולק שיטות עבודה מוכחות ליצירת תרבות של חדשנות בארגון, פיתוח רעיונות חדשים, והפיכתם למציאות עסקית מצליחה. ההרצאה כוללת כלים לניהול סיכונים בתהליכי חדשנות, מתודולוגיות לפיתוח מוצרים חדשים, ואסטרטגיות לכניסה לשווקים חדשים. המשתתפים יוצאים עם תיק כלים פרקטי שיסייע להם להפוך את העסק שלהם לחדשני, גמיש ומותאם לעתיד.
קורס הדגל
CX: צמיחה ורווחים דרך חווית הלקוח
- קורס מקיף למנהלים ויזמים
קורס הדגל שלי מציע מסע מעמיק ומקיף לתוך עולם חווית הלקוח (CX) והשפעתה הדרמטית על הצמיחה והרווחיות של העסק. בקורס בן 8 מפגשים, המשתתפים רוכשים את הידע, הכלים והמיומנויות הדרושים להטמעת אסטרטגיית חווית לקוח אפקטיבית בארגון שלהם. אני מציג מתודולוגיה סדורה לפיתוח תפיסת שירות מובילה, עיצוב מסע לקוח מיטבי, ובניית תרבות ארגונית התומכת במצוינות בשירות.
הקורס משלב תיאוריה עם פרקטיקה, וכולל סדנאות עבודה אינטראקטיביות, ניתוחי מקרה מהעולם ומישראל, ועבודה על פרויקטים אישיים. המשתתפים לומדים כיצד למדוד את האפקטיביות של מהלכי CX, לחבר בין שיפור בחווית הלקוח לתוצאות עסקיות, ולהשתמש בטכנולוגיות מתקדמות כדי להעצים את חווית הלקוח.
בין הנושאים הנלמדים: מיפוי מסע הלקוח, זיהוי נקודות מגע קריטיות, עיצוב רגעי אמת, פיתוח שפה שירותית אחידה, בניית מערכי מדידה ובקרה, ויצירת מנגנוני משוב ולמידה ארגונית. הקורס כולל גם התייחסות מעמיקה לאתגרי חווית הלקוח בעידן הדיגיטלי, שילוב בין ערוצים פיזיים ודיגיטליים, והתאמת חווית הלקוח לשינויים בהתנהגות צרכנית.
מלא את הטופס למטה כדי להבטיח את מקומך בקורס הקרוב או להזמין הרצאה מותאמת אישית לארגון שלך. מספר המקומות מוגבל, ואני מקפיד על קבוצות קטנות כדי להעניק תשומת לב אישית לכל משתתף ולמקסם את הערך שתפיקו מההרצאות והקורסים שלי.
הרשמו עכשיו
מספר המקומות מוגבל