מאמרים

כחלק בלתי נפרד ממדידת הצלחה עסקית, המיקוד בנאמנות הלקוח הפך להיות אחד היבטים החשובים ביותר בכל אסטרטגיה שיווקית. יותר ויותר חברות מבינות את החשיבות של יצירת […]

שיטת המכירה SPIN היא אחת מהטכניקות היעילות ביותר שנבנו למכירות מורכבות, עם מיקוד בלגרום ללקוח להכיר בצרכים שלו בצורה מעמיקה יותר. מודל זה פותח ע"י ניל […]

מנהיגים שמעוררים השראה באחרים עם ה"למה" שלהם בונים עוקבים נאמנים ונלהבים, בעוד מניפולציה מובילה לציות לטווח קצר. ההבדל בין השראה למניפולציה יכול להיות עדין אך משמעותי […]

האם אי פעם חשבת איך קבוצת שחקני NBA יכולה לעזור לך להוביל את העסק שלך להצלחה? יש הרבה דמיון בין ניהול עסק לבין קבוצת ספורט מצליחה. […]

בעידן החדש, שבו השוק רווי תחרות והלקוחות נהנים משפע אפשרויות, אסטרטגיית שירות וחווית לקוח הפכו לכלי מרכזי לצמיחה והצלחה של עסקים. לקוחות כיום מצפים לא רק למוצר או […]